Дмитрий Румянцев - SMM как бизнес (2019)

[Admin]

[Дмитрий Румянцев] - SMM как бизнес 2019

Ключевые преимущества

Первый курс, который сделан именно для SMMщиков. От начала и до конца. С этапа фриланса до построения агентства. Вы получите ответы на все вопросы всего за несколько недель.

В программу включен опыт топовых, без кавычек, специалистов, которые создавали (и продолжают это делать сейчас) индустрию SMM. Они делали первые профессиональные сообщества ВКонтакте, придумывали идеи для парсинга и пробовали на вкус первые фоточки в Instagram.

Информация дается в виде четких пошаговых инструкций, легких и понятных для применения. Она — системна. У преподавателей большой опыт выступлений, как на курсах, так и на профильных конференциях. «Суровый Питерский SMM», «Найди свой трафик», «SMM-десант», курсы «Нетологии» или «Skilbox».

Что вы узнаете:

1. Стоит ли строить личный бренд SMMщика, или возможна модель, когда работает сарафан и вы нигде не светитесь
2. Лайфхаки по поиску, удержанию и выращиванию сотрудников, которые будут работать с вами долго, а не сольются через пару месяцев
3. Все работающие способы привлечения клиентов: от партнерства до рекламы
4. Методы формирования цен на свои услуги и выстраивания линейки продуктов
5. Как работать с заказчиком и в целом строить сервис на рынке, где нет никаких гарантий продаж
6. Понимание процесса масштабирования от частного специалиста к полноценному агентству
7. Какие документы, шаблоны и чек-листы нужны агентству — дадим готовый полный пакет

Программа курса

1. Рекрутинг персонала для SMM-агентства

• Что нужно сделать в первую очередь
• Как находить много кандидатов на разные должности
• Почему фильтр это хорошо
• По каким критериям фильтровать работников
• Виды фильтров в зависимости от каналов
• Кого не стоит нанимать
• Подготовка к интервью с соискателями
• Структура интервью
• Шаг второй — очное интервью или skype
• Компетенции
• Кейсовое интервью
• Интервью-беседа
• Общие рекомендации

2. Работа со стажерами

• Какой порядок после приема кандидата
• Что должно быть обязательно
• Чем чревато отсутствие формальных аспектов
• Как не переборщить с бюрократией
• Как обучать стажеров с пользой для компании
• Какие тревожные звонки нужно учитывать
• Кейс: как грамотно подобранный персонал «спас» агентство

3. Взаимодействие с заказчиками из малого и среднего бизнеса

• Что прописывать в договоре, на что обратить внимание в начале работы и как максимально упростить дальнейшую коммуникацию еще на старте работы
• Как обезопасить себя от заказчиков, которые пропадают, терроризируют в нерабочее время и требуют по 100500 правок к постам и рекламным объявлениям
• Регламент взаимодействия, который закрепляется в договоре. План работы, его согласование, постановка задач команде
• Бриф для заказчика и проработка процессов старта и ведение проекта командой в виде чек-листов и планов

4. Ведение клиента в малом и среднем бизнесе

• Контроль процесса ведения клиента и коммуникация с заказчиком
• Отчетность и корректировка хода работы над проектом
• Система мотивации для команды за выполненные KPI для клиентских проектов

5. Работа с крупным бизнесом

• Отличие работы от обычных клиентов
• Модели работы с брендами
• Как измерить эффективность SMM для бренда
• Как поставить KPI, чтобы потом не было проблем
• Как получить крупных клиентов в портфолио, даже если ты фрилансер
• Как проводить встречу с крупным клиентом
• Что такое pre-sale и зачем он нужен
• Какую цену ставить крупному клиенту? Правда ли что цена можем быть в 10 раз больше, чем ваша обычная цена
• Сложности, с которыми вы столкнётесь и как их решить

6. Аналитика показателей в агентстве (доход-расход, рентабельность бизнеса). Оптимизация затрат

Аналитика показателей

• Основные показатели, необходимые для учета доходов и расходов
• Группировка показателей в сегменты
• Показатели, влияющие на рентабельность
• Анализ эффективности персонала

Оптимизация затрат

• Показатели расходов
• Типы расходов
• Группировка расходов
• Определение доли расходов
• Анализ эффективности расходов

7. Бухгалтерия. Построение системы в бизнесе Бухгалтерия

• Основные документы
• Система в бухгалтерии
• Взаимоотношения PM - Бухгалтер
• Взаимоотношения AM - Бухгалтер
• Инструкция для работы
• Удаленно или в офис (плюсы и минусы)

Построение системы в бизнесе

• С чего начать
• Как понять когда пора нанимать нового сотрудника
• Взаимоотношения отделов
• Отчетность отделов
• Взаимоотношения в коллективе
• Как понять когда пора вкладывать в развитие
• Как замерить эффективность построенной системы

8. Маркетинг SMM-агентства

• Концепция потолка у специалистов-фрилансеров. Почему у них то густо то пусто. Разбираем причину этого процесса
• Как не тратить кучу времени на продажу, без автоворонок и сложных инструментов
• Как создать системный маркетинг в агентстве
• Отстройка от конкурентов и личный бренд
• Самые простые и практически бесплатные инструменты: паблики с работой, субподряд, клиенты через hh.ru, обсуждения в крупных пабликах, поиск по новостям
• Чит-механика таргетированная реклама + продажа в определённую кампанию
• Мощные и дешевые инструменты: работа с кейсами, своё сообщество, продажа через аудит, мероприятия
• Инструменты, которые можно масштабировать при нормальном отделе продаж: таргетированная реклама на лидформы/кейсы/сообщения сообщества, авторовонки, контекстная реклама

9. Личные продажи услуг по SMM

• Получение первого контакта
• Кейсы продаж в личке
• Кейсы продаж на встрече
• Разбор комплексной продажи личка-созвон-встреча
• Алгоритм действий на конференциях и форумах для продаж услуг
• Подготовка выступлений и вебинаров, чтобы «зацепить» заказчиков, готовых купить

10. Построение личного бренда специалиста и система работы только на «входящих» заявках

• Свое сообщество в соцсетях в связке с личной страницей и рассылкой. Варианты позиционирования и нишевание
• Какой контент в 2019 году генерирует 80% заявок на услуги
• Запуск рекламы сообщества, которая дает результат
• Распространение контента за пределами ваших ресурсов
• Экспертное консультирование и «засветка»
• Вовлечение, создание комьюнити и запуск сарафана
• Выступления на конференциях, курсах и вебинарах
• Написание книги

Скачать: